1. 후기를 작성할 수 있는 사람
현운사주에서 전체 보고서를 구매한 이용자만 후기를 작성할 수 있습니다. 구매한 보고서 화면에서 주문마다 하나의 후기를 남기고, 보고서를 열람할 수 있는 동안 수정할 수 있습니다.
별점(1~5점)은 필수이고, 후기 본문은 1,000자까지 선택해 쓸 수 있습니다. 작성자 이름은 보고서를 신청할 때 입력한 이름을 쓰며 이름이 없으면 익명으로 표시합니다.
후기 작성의 대가로 적립금, 할인, 무료 이용 등 경제적 이익을 제공하지 않습니다.
2. 게시하는 후기와 출처
게시 중인 후기는 현운사주 구매자가 작성한 후기입니다. 게시 전에 맞춤법과 개인정보만 고쳤고 내용은 바꾸지 않았습니다.
보고서 화면에서 작성한 후기는 본문을 쓰고 공개에 동의한 경우에만 운영자가 내용을 확인한 뒤 게시하며, 자동으로 게시하지 않습니다. 작성자 이름은 일부를 가리거나 익명으로 표시합니다.
운영자가 확인한 같은 이용자의 구매 횟수가 2회 이상이면 후기에 ‘재구매’와 구매 횟수를 함께 표시합니다.
3. 게시 기간
공개한 후기는 작성자가 공개 동의를 철회하거나 아래 5번의 기준에 해당할 때까지 게시합니다. 철회 요청을 확인하면 지체 없이 게시를 중단합니다.
4. 별점과 보여 주는 순서
별점은 작성자가 고른 점수를 그대로 표시하며 운영자가 바꾸지 않습니다. 별점은 후기의 게시 여부와 전체 목록의 순서에 영향을 주지 않으며, 무료 풀이 화면의 대표 후기는 별점 5점인 후기에서 고릅니다.
이용 후기 화면은 공개한 모든 후기를 작성 시각의 최신순으로 보여 줍니다. 작성 시각이 확인되지 않은 후기는 그 뒤에 표시합니다.
각 풀이 화면에는 그 풀이 분야의 후기 중 보고서를 읽고 달라진 점이나 맞았던 일이 구체적으로 적힌 별점 5점 후기를 엄선해 최대 5개 보여 줍니다. 최신순이 아니라 고른 순서대로 보여 주며, 그 경험이 적힌 문장 하나를 제목으로 함께 표시합니다.
5. 게시하지 않거나 게시를 중단하는 기준
다음에 해당하는 후기는 게시하지 않거나 게시를 중단합니다. 별점이 낮거나 불만족스러운 내용이라는 이유만으로 게시를 중단하지 않습니다. 개인정보가 담긴 후기는 그 부분만 가리고 게시할 수 있습니다.
- 이름, 연락처, 주소, 계정 등 개인정보가 담긴 경우
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- 광고, 홍보 등 서비스 이용과 관계없는 내용인 경우
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- 작성자가 공개 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우
6. 이의제기
후기의 게시를 중단하거나 일부를 가린 경우 연락할 수 있는 작성자에게 그 사유를 알립니다. 결정에 동의하지 않으면 후기 내용이나 주문 정보와 함께 이메일(support@palmsaju.com)로 이의를 제기할 수 있으며, 접수한 날부터 7일 안에 다시 검토한 결과를 알려 드립니다.